Desde abril de 2022, miles de migrantes han sido trasladados en autobús desde Texas a la ciudad de Nueva York. Estos migrantes se enfrentan a dificultades relacionadas con las barreras lingüísticas y culturales, así como con el acceso a la vivienda, la alimentación y el seguro médico. Al no tener familia ni amigos en la zona, se ven obligados a desenvolverse por su cuenta en el complejo sistema administrativo y el sector sin ánimo de lucro de la ciudad de Nueva York. Public Health Solutions tiende un puente entre ellos y la sociedad gracias a un equipo de personal diverso que comparte experiencias similares.
Carlos*, un migrante venezolano, había llegado a pie a Texas desde Venezuela junto con su mujer y sus dos hijos, ya que el país atravesaba una crisis económica que le hacía tan difícil mantener a su familia que asumir el riesgo de caminar durante seis meses hasta otro país le parecía más seguro que quedarse en su país de origen. Sin embargo, cuando él y su familia llegaron a Texas para solicitar asilo, fueron detenidos por la Patrulla Fronteriza de EE. UU. y enviados a Nueva York en autobús.
Al principio, él y su familia se alojaron en el Midtown Hotel de Manhattan, pero más tarde los trasladaron a un centro de acogida temporal en el Bronx, facilitado por la Oficina del Alcalde para Asuntos de Inmigración para solicitantes de asilo procedentes de América Central y del Sur. En otro lugar nuevo más, sin trabajo y sin dinero para comer ni para un seguro médico, se sentía solo y olvidado.
En su búsqueda de alimentos para su familia, asistió a un evento organizado por New York Common Pantry, donde pudo acceder a los servicios del banco de alimentos. Allí conoció a Ronaldo y Wendy, coordinadores de atención de PHS NYC, quienes le ayudaron con sus necesidades en materia de seguro médico.
Ronaldo, que también es sudamericano, le brindó un apoyo muy necesario. Al ser él mismo un inmigrante sudamericano recién llegado, hablaba español, compartía un bagaje cultural similar que les permitió a él y a Carlos entenderse mutuamente, y era consciente de los matices del lugar de donde procedía Carlos y de lo que este podría necesitar en el futuro. Tras ponerlo en contacto con NYC Care, Ronaldo le facilitó referencias a otras organizaciones para que pudiera inscribirse en el programa IDNYC a través de REAL ID.
Carlos dice: «Me sentía solo y olvidado, pero ahora me siento mucho más seguro, ya que tengo asistencia sanitaria y alguien a quien acudir para hablar de mis necesidades».
Los próximos meses serán difíciles, ya que nos enfrentaremos al fin de las ayudas del programa SNAP relacionadas con la pandemia y a la pérdida de la cobertura de Medicaid para millones de estadounidenses; sin embargo, PHS cuenta con un personal multilingüe y multicultural que comparte experiencias vividas con sus clientes y está deseoso de ofrecerles ayuda personalizada. Estamos preparados.
