Caminos hacia una mejor salud
Una red de recursos comunitarios gratuita, fiable y de confianza que conecta los servicios sanitarios y sociales, revolucionando la salud comunitaria y mejorando la vida de millones de neoyorquinos.
Para los afiliados a Medicaid
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para encontrar servicios cerca de ti
Estamos aquí para ayudarte a orientarte en materia de asistencia sanitaria, servicios sociales y otros recursos comunitarios. La información que nos facilites es totalmente confidencial y este servicio es gratuito.
La red de asistencia social WholeYouNYC
Nuestra Red de Atención Social es uno de los pilares del programa de exención 1115 de Medicaid del Departamento de Salud del Estado de Nueva York, diseñado para transformar la forma en que la atención sanitaria y la asistencia social colaboran en las comunidades.
Desde su puesta en marcha en enero de 2025, la Red ha llegado a más de 500 000 beneficiarios de Medicaid en Queens, Brooklyn y Manhattan, y sigue creciendo con el objetivo de atender a más de 2 millones de personas. Al reunir a más de 300 proveedores de atención sanitaria y organizaciones comunitarias, estamos creando un ecosistema coordinado que aborda tanto las necesidades médicas como los factores sociales que influyen en la salud.
A través de la Red de Asistencia Social, los miembros pueden acceder más fácilmente a servicios esenciales como la gestión de la atención, el apoyo alimentario y nutricional, la ayuda para la vivienda y el transporte, recursos que son fundamentales para la salud y el bienestar, pero que, históricamente, han estado dispersos o han resultado difíciles de gestionar.
Al mismo tiempo, invertimos en la solidez y la sostenibilidad de nuestros socios. La Red ofrece financiación, formación, asistencia técnica y apoyo al desarrollo de capacidades a las organizaciones comunitarias y a los proveedores, lo que les permite prestar servicios de alta calidad y adaptados a las necesidades culturales a gran escala.
Juntos estamos construyendo un sistema más interconectado: uno que se adapte a las necesidades de las personas, aborde los factores sociales que influyen en la salud y cree las condiciones necesarias para que las personas y las comunidades puedan prosperar.
Directorio de recursos para socios
El Directorio de Recursos para Colaboradores es un centro de referencia donde los miembros de la red WholeYouNYC pueden encontrar recursos, herramientas y servicios en sus propias comunidades. Los miembros pueden acceder a apoyo y oportunidades que les ayuden a mejorar sus iniciativas para satisfacer las necesidades de sus comunidades.
Para los participantes
Cómo trabajamos
Primeros pasos
Rellene el formulario
Comienza el proceso rellenando el formulario e indicándonos cuáles son tus necesidades más urgentes. Te pondremos en contacto con un asesor de WholeYouNYC.
Ponte en contacto con un orientador
En un plazo de 48 horas, un asesor se pondrá en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido tu solicitud y para conocer mejor tu situación.
Contratar servicios
El navegador te conectará con recursos personalizados, a través de una amplia red de socios, que se adapten a tus necesidades y preferencias.
¿Cumplo los requisitos?
Todos los neoyorquinos que estén inscritos en Medicaid pueden someterse a una evaluación de sus necesidades sociales relacionadas con la salud (HSRN). Los servicios HSRN incluyen ayuda alimentaria y nutricional, asistencia para la vivienda y el alquiler, y transporte.
Para poder acceder a los servicios ampliados —que ofrecen mayor asistencia—, los miembros de Mediaid también deben estar afiliados a un plan de atención gestionada de Medicaid* ycumplir una serie de requisitos específicos.**
Para poder acceder a los servicios mejorados de la HRSN, debe cumplir los siguientes requisitos:
- Estar inscrito en un plan de atención médica gestionada de Medicaid*, y
- Cumplir con los criterios de riesgo clínico y/o social establecidos para el servicio, y
- Tener una necesidad no cubierta según el cuestionario de selección del programa, y
- Pertenecer a un grupo de atención especializada
Es posible que pertenezcas a un grupo de atención reforzada si:
- Haber acudido con frecuencia a urgencias o haber estado ingresado en el hospital en los últimos 12 meses
- Embarazada o que haya dado a luz en los últimos 12 meses
- Inscrito en el programa «Health Home» de Medicaid
- Ha salido recientemente de la cárcel o de prisión en los últimos 90 días y padece una afección médica que cumple los requisitos
- Vivir con un trastorno por consumo de sustancias
- Vivir con una enfermedad mental grave
- Vives con una discapacidad intelectual o del desarrollo y necesitas ayuda
- Los menores de 18 años que corren el riesgo de padecer afecciones crónicas de carácter físico, del desarrollo, conductuales o emocionales, como el asma, la obesidad, el maltrato o el abandono infantil, el bajo peso al nacer o el autismo, entre otras afecciones.
Una vez que haya completado el cuestionario de autoevaluación, un asesor de asistencia social se pondrá en contacto con usted para revisar sus respuestas y analizar a qué prestaciones tiene derecho.
Es posible que pueda acceder a los siguientes servicios:
Gestión de la asistencia social
- Gestión mejorada de la atención de HRSN
Transporte
- Transporte público y privado para acceder a los servicios de gestión de la atención y de la Red de Servicios de Salud (HRSN)
Servicios de nutrición
- Asesoramiento y educación nutricional
- Recetas de alimentos nutricionalmente adecuados
- Comidas adaptadas a las necesidades médicas
- Abastecimiento de la despensa: productos frescos y alimentos no perecederos
- Comidas a domicilio nutricionalmente adecuadas
- Utensilios de cocina
Vivienda
- Inicio: Modificaciones para la accesibilidad y la seguridad
- Ayuda para el pago de los servicios públicos
- Tratamiento contra el moho y/o las plagas
- Servicios previos al alquiler (ayuda para solicitar una vivienda)
- Reparación o mejora del sistema de ventilación
- Servicios comunitarios de transición (apoyo previo a la mudanza)
- Frigorífico
- Servicios de mantenimiento de la vivienda (ayuda para seguir viviendo en tu hogar)
- Tratamiento del asma
- Servicios de transición y orientación en materia de vivienda (apoyo para la mudanza)
- Atención médica de relevo para la recuperación antes o después de una intervención
- Alquiler/Alojamiento temporal (hasta 6 meses)
Consejo Asesor de Afiliados a Medicaid
El Consejo Asesor de Afiliados a Medicaid (MMAC) es una nueva iniciativa destinada a mejorar los servicios de Medicaid y la experiencia de los afiliados. El consejo ofrece a los afiliados a Medicaid la oportunidad de compartir sus experiencias, dificultades y opiniones para orientar las decisiones y mejorar los servicios.
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