С апреля 2022 года тысячи мигрантов были доставлены на автобусах из Техаса в Нью-Йорк. Эти мигранты сталкиваются с языковым и культурным барьерами, а также испытывают трудности с поиском жилья, обеспечением питанием и оформлением медицинской страховки. Не имея в этом регионе ни родственников, ни друзей, им приходится в одиночку разбираться в сложной системе государственных органов и некоммерческого сектора Нью-Йорка. Организация Public Health Solutions помогает преодолеть эти трудности благодаря своему многонациональному коллективу, сотрудники которого имеют схожий жизненный опыт.
Карлос*, мигрант из Венесуэлы, пешком дошёл до Техаса из Венесуэлы вместе с женой и двумя детьми, поскольку в Венесуэле разразился финансовый кризис, из-за которого ему стало настолько трудно обеспечивать семью, что рискнуть шестимесячным пешим путешествием в другую страну показался ему более безопасным, чем оставаться на родине. Однако когда он и его семья прибыли в Техас, чтобы попросить убежища, их задержала пограничная служба США и отправила на автобусе в Нью-Йорк.
Сначала он со своей семьёй останавливался в отеле «Midtown» на Манхэттене, но позже их направили в Бронкс, в временный приют, организованный Управлением мэрии по делам иммигрантов для лиц, ищущих убежища из стран Центральной и Южной Америки. Оказавшись в очередном новом месте, без работы и без средств на еду и медицинскую страховку, он чувствовал себя одиноким и забытым.
В поисках продуктов для своей семьи он посетил мероприятие, организованное организацией New York Common Pantry, где ему удалось воспользоваться услугами продовольственной помощи. Там он познакомился с Роналдо и Венди, координаторами по оказанию помощи PHS NYC, которые помогли ему решить вопросы, связанные с медицинской страховкой.
Роналдо, который также родом из Южной Америки, оказал Карлосу столь необходимую поддержку. Сам будучи недавним иммигрантом из Южной Америки, он говорил по-испански, имел сходное культурное наследие, что позволило ему и Карлосу найти общий язык, и понимал все тонкости того, откуда приехал Карлос и что ему может понадобиться в будущем. После того как Роналдо помог Карлосу связаться с NYC Care, он направил его в другие организации, чтобы тот смог получить удостоверение IDNYC в рамках программы REAL ID.
Карлос говорит: «Раньше я чувствовал себя одиноким и забытым, но теперь, когда у меня есть медицинская страховка и есть человек, к которому я могу обратиться с любыми вопросами, я чувствую себя гораздо спокойнее».
Предстоящие месяцы будут сложными: нам предстоит справиться с прекращением выплаты пандемических пособий по программе SNAP и лишением миллионов американцев страхового покрытия Medicaid. Однако в PHS работают сотрудники, владеющие разными языками и представляющие различные культуры, которые понимают, что переживают их клиенты, и готовы оказать им индивидуальную помощь. Мы готовы к этому.
