২৮ অক্টোবর, ২০২০ • ব্লগ

এই প্রতিবেদনটি নার্স-ফ্যামিলি পার্টনারশিপ কর্তৃক ২০২০ সালের ১৫ই অক্টোবর প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল।

কোভিড-১৯ মহামারীর সময় দৃঢ় সমর্থন

নিউ ইয়র্কবাসীদের নিয়ে যা-ই বলুন না কেন, তারা কোভিড-১৯ বোঝে। এটা যে একটা ধাপ্পাবাজি, তা তাদের বোঝানোর সাহস কারও নেই। মার্চ ও এপ্রিল মাসের স্মৃতি তাদের মন থেকে কখনও দূরে থাকে না; সেই সময়ে শহরজুড়ে রোগের প্রাদুর্ভাব ভয়াবহ রূপ নিয়েছিল এবং অতিরিক্ত মর্গের জন্য হাসপাতালের বাইরে হিমায়িত ট্রাক রাখা হয়েছিল।

স্টেটেন আইল্যান্ডের পাবলিক হেলথ সলিউশনস-এর নার্স-ফ্যামিলি পার্টনারশিপ® (NFP) নার্স মারিয়া বলেছেন, তিনি যে মায়েদের সেবা দেন, করোনাভাইরাস যে একটি হুমকি, তা তাদের বোঝানোর প্রয়োজন হয় না। তারা বিষয়টি খুব ভালোভাবেই জানেন।

শহরের লকডাউনের মধ্যে, এক মা মারিয়াকে জানান যে তাঁর ছোট বাচ্চা কথা না বলায় তিনি চিন্তিত। মারিয়া বলেন, “আমি তাঁকে আশ্বস্ত করার চেষ্টা করেছিলাম এবং বলেছিলাম যে সব ঠিক হয়ে যাবে। বাচ্চাটি একটি দ্বিভাষিক পরিবেশে বড় হচ্ছে, তাই একসাথে দুটি ভাষা শিখতে গেলে মাঝে মাঝে দেরি হয়, এবং আমি বিষয়টি তাঁকে বুঝিয়ে বলেছিলাম।”

তবে নিশ্চিত হওয়ার জন্য, মারিয়া তাকে একজন স্পিচ থেরাপিস্টের কাছে পাঠান, যিনি ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে শিশুটিকে মূল্যায়ন করেন। “তিনি তাকে বলেছিলেন যে দ্বিভাষিক পরিবারে এমনটা হওয়া স্বাভাবিক এবং সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে। এতে সত্যিই খুব সাহায্য হয়েছিল। সে স্বস্তি পেয়েছিল। “ওরা এক ভীতিকর জগতে বাস করছে। আর সে কারণেই আমরা এখানে আছি।”

…নার্সরা সবাই খুব নিবেদিতপ্রাণ, এবং মায়েরা অবিশ্বাস্যভাবে দৃঢ়চেতা। আমরা সবাই মিলেমিশে কাজ করছি।

দেশব্যাপী সামাজিক দূরত্ব বিধিনিষেধ চালু হওয়ার পর, এনএফপি-র নার্সরা দ্রুত বাড়ি বাড়ি গিয়ে সেবা দেওয়ার পরিবর্তে ফোন বা ভিডিও কনফারেন্সের মাধ্যমে তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ শুরু করেন। এনএফপি ন্যাশনাল সার্ভিস অফিস, ভেরাইজন এবং অ্যাকশন টেকনোলজিস গ্রুপ (এটিজি)-এর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে অভাবী মায়েদের বিনামূল্যে আইফোন সরবরাহ করছে, যাতে এই অস্বাভাবিক পরিস্থিতি সত্ত্বেও পরিবারগুলো পরিষেবা পেতে পারে। মারিয়া যখন জানতে পারলেন যে তার কিছু ক্লায়েন্টের ফোন নেই, তখন তিনি মহামারী জুড়ে তাদের সাথে সংযুক্ত থাকার জন্য তাদের একটি করে আইফোন দিতে সক্ষম হন।

নার্সরা আগে থেকেই টেলিহেলথ প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ ছিলেন, এবং মহামারী জুড়ে নার্সদের সহায়তা প্রয়োজন এমন নতুন মায়েদের জন্য এই সাক্ষাৎগুলো জীবন রক্ষাকারী হিসেবে কাজ করে গেছে। যখন সবাই মহামারী মোকাবিলায় হিমশিম খাচ্ছিল, তখনও নতুন মায়েরা তাদের শিশুদের যত্ন নেওয়ার সহজাত চ্যালেঞ্জগুলোর মুখোমুখি হচ্ছিলেন।

মারিয়া বলেন, “অবশ্যই, ভাইরাসটি নিয়ে প্রশ্ন ছিল – যার বেশিরভাগই ছিল ‘এটা কবে শেষ হবে?’ – কিন্তু তার পাশাপাশি প্রসবের সময় কী আশা করা যায়, হাসপাতালে কী হয় এবং তাদের বাচ্চাদের কী হচ্ছে, সে সম্পর্কেও প্রচুর সাধারণ প্রশ্ন ছিল।”

কোভিড সংক্রান্ত বেশিরভাগ প্রশ্ন আমিই করতাম, সবসময় জিজ্ঞেস করতাম আপনার তাপমাত্রা কত এবং আপনার কাশি, ক্লান্তি বা পেটের কোনো সমস্যা আছে কিনা।

মারিয়ার এমন গ্রাহকও ছিলেন যারা কোভিডে পরিবারের সদস্যদের হারিয়েছেন, আবার এমনও ছিলেন যাদের গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা থাকা সত্ত্বেও ডাক্তারের কাছে যেতে ভয় পেতেন। ভাইরাস থেকে নিজেদের বিচ্ছিন্ন রাখতে গাদাগাদি করে একসাথে থাকার চাপের কারণে পারিবারিক সমস্যা বেড়ে যাওয়ায় কেউ কেউ আশ্রয়কেন্দ্রে আশ্রয় নিতে বাধ্য হয়েছিলেন। লকডাউনের কারণে চাকরি চলে যাওয়ায় অনেকেই বিল পরিশোধ করতে ও খাবার কিনতে হিমশিম খাচ্ছিলেন।

মারিয়া বলেন, “স্টেটেন আইল্যান্ডের একটি সেতুর কাছে বসবাসকারী এক মা সেতু থেকে ঝাঁপ দেওয়া মানুষদের উদ্ধারের জন্য আসা অ্যাম্বুলেন্সের সাইরেনের শব্দ শুনতে পেতেন, কারণ আত্মহত্যার চেষ্টার সংখ্যা বেড়ে গিয়েছিল। এটা যে কতটা মর্মান্তিক!”

একজন এনএফপি নার্স হিসেবে মারিয়া শুধু একজন চিকিৎসা পেশাজীবীই নন। তিনি একাধারে একজন পরামর্শদাতা, সমাজকর্মী এবং তাঁর পরিবারগুলোর প্রতি শতভাগ নিবেদিত। তিনি বলেন, “আমি বরাবরই নারীদের পক্ষে কথা বলেছি। মেয়ে হয়ে জন্মানোর কারণে জীবনে অনেক সময়ই আমাদের কিছু অপ্রীতিকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে হয়। এটাই আমার নার্স হওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ।”

দুই মেয়ের মা হিসেবে আমি এটাও মনে করি যে, আমি চাই তারা বুঝুক আমাদের মধ্যে একটা ভ্রাতৃত্বের বন্ধন রয়েছে। আমি চাই তারা এবং আমার ক্লায়েন্টরা জানুক যে পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, আমাকে সবকিছু বলা যায়। এটা কাজে দেয়।

“আমার ক্লায়েন্টরা আমার সাথে খুব খোলামেলা। লোকেরা এমনিতেই আমার সাথে কথা বলে। আমি জানি না এটা শুধু তাদের মনের ভার আমার উপর চাপিয়ে দিয়ে চলে যাওয়ার জন্য, নাকি অন্য কোনো কারণে,” তিনি হেসে বললেন, “কিন্তু তারা আমার কাছে মন খুলে কথা বলে।”

ছোটবেলা থেকেই মারিয়া স্বাস্থ্যসেবা খাতে কাজ করতে চেয়েছিলেন। তিনি বলেন, “প্রথমে আমি ডাক্তার হতে চেয়েছিলাম এবং ডাক্তারি পড়ার জন্য বৃত্তিও পেয়েছিলাম। এক বছর পড়ার পর আমার ভালো লাগেনি, তাই আমি পড়াশোনা ছেড়ে দিয়ে নার্সিং স্কুলে ভর্তি হই এবং আর পেছনে ফিরে তাকাইনি। আমি সত্যিই বিশ্বাস করি যে নার্সিং হলো জীবনের ব্রত। আমি এই কাজটা ভালোবাসি। আর এই চাকরিতে আমি শুধু মায়েদের সাথেই কাজ করি না, তাদের পরিবারের সাথেও কাজ করি এবং তাদের সাথে পুরো বিষয়টি নিয়েই আমার আলাপচারিতা হয়। এটা আমার জন্য একদম উপযুক্ত।”

ছুটির দিনগুলোতে মারিয়া কিংস কাউন্টি হাসপাতালের নিবিড় পরিচর্যা কেন্দ্রে কোভিড-১৯ এ গুরুতর অসুস্থ রোগীদের চিকিৎসায় সহায়তা করেছেন। তিনি বলেন, “আমি নার্স হয়েছিলাম কারণ আমি মানুষকে সুস্থ করতে চেয়েছিলাম এবং এত মানুষকে মরতে দেখাটা আমার জন্য খুব কষ্টকর ছিল। একজন নার্স হিসেবে, আমি ১৮ বছরে মাত্র একটি মৃতদেহ ব্যান্ডেজ করেছি। মহামারীর সময়, আমি এক রাতে চার-পাঁচটি মৃতদেহ ব্যান্ডেজ করতাম। আমার ভয় হচ্ছিল যে আমার পিটিএসডি (PTSD) হচ্ছে।”

এই পুরোটা সময় জুড়ে, মারিয়া ইতিবাচক থাকার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছেন এবং তার এনএফপি (NFP) মায়েদের, তাদের শিশুদের ও নিজের দুই মেয়ের ওপর মনোযোগ দিয়েছেন, যাতে তারা সবাই সুস্থ থাকে এবং এই মহামারীর সময়ে মানিয়ে নিতে পারে। তাদের সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করাটা তাকে সন্তুষ্টি দেয়। কাউন্সেলিং এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত পরামর্শ দেওয়ার পাশাপাশি, তিনি স্থানীয় দাতব্য সংস্থাগুলোর দেওয়া গিফট কার্ড পৌঁছে দিয়েছেন, যা দিয়ে ডায়াপার ও খাবার কেনা যায় এবং মহামারীটি পার করতে তাদের সব ধরনের সহায়তা করেছেন।

যদিও কোভিড-১৯ প্রোটোকল অনুযায়ী প্রতিটি যোগাযোগ ফোন বা টেলিমেডিসিনের মাধ্যমে করার কথা বলা হয়েছে, মারিয়া বলেছেন যে তাঁর মায়েরা ভার্চুয়াল মিটিংয়ের সঙ্গে চমৎকারভাবে মানিয়ে নিয়েছেন। তিনি যে মায়েদের পরিষেবা দেন, তাঁরা সতর্কতা অবলম্বনের ব্যাপারে বেশ সচেতন। তাঁরা মাস্ক পরার নিয়ম অগ্রাহ্য করেন না বা সামাজিক জমায়েত সীমিত করার আদেশও লঙ্ঘন করেন না।

এই নতুন বাস্তবতার কারণে নার্সদের সেবা প্রদানের জন্য নতুন দক্ষতা ও কৌশল তৈরি করতে হয়েছে এবং তাঁরা ক্রমাগত একে অপরের কাছ থেকে শিখছেন। “আমার সুপারভাইজার অসাধারণ। নার্সরা সবাই খুব নিবেদিতপ্রাণ এবং মায়েরা অবিশ্বাস্যভাবে দৃঢ়চেতা। আমরা সবাই মিলেমিশে কাজ করছি।”

“আমরা এটা কাটিয়ে উঠব,” মারিয়া বলল, “কিন্তু এই অভিজ্ঞতার কারণে নিউ ইয়র্কবাসীরা বদলে গেছে।”

আমরা অনেক বেশি দেখে ফেলেছি।

পিএইচএস-এর গৃহ পরিদর্শন কর্মসূচি গর্ভবতী ও সন্তান লালনপালনকারী পরিবারগুলোকে উন্নততর স্বাস্থ্য লাভে সহায়তা করে এবং নবজাতক শিশু ও তাদের পরিবারকে একটি স্বাস্থ্যকর জীবনের পথে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করে।

আমাদের কাজের প্রতি আপনার অঙ্গীকার মারিয়ার ক্লায়েন্টদের এবং আরও অনেক মাকে নিরাপদ গর্ভধারণ ও স্বাস্থ্যকর জীবনযাপনে সহায়তা করে। আপনার অতিরিক্ত অনুদানের মাধ্যমে আমরা আমাদের পরিষেবা প্রসারিত করে আরও বেশি অভাবী নারীকে সাহায্য করতে পারি। আজই আপনার অনুদান দিন।

নার্স-ফ্যামিলি পার্টনারশিপ থেকে মূল প্রতিবেদনটি পড়তে, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।