Эта статья впервые была опубликована организацией «Nurse-Family Partnership» 15 октября 2020 года.
НЕУСТАННАЯ ПОДДЕРЖКА ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ COVID-19
Что бы ни говорили о жителях Нью-Йорка, они прекрасно понимают, что такое COVID-19. Никто и не пытается убедить их, что это мистификация. Воспоминания о марте и апреле, когда по всему городу бушевала эпидемия, а у больниц стояли рефрижераторы, служившие дополнительными моргами, всегда на слуху у них.
Мария, медсестра программы «Партнерство медсестры и семьи» (NFP) в организации Public Health Solutions на Статен-Айленде, отметила, что мамам, с которыми она работает, не нужно доказывать, что коронавирус представляет угрозу. Они и так прекрасно это знают.
В разгар карантина в городе одна мама поделилась с Марией своими опасениями по поводу того, что её малыш не говорит. «Я постаралась её успокоить и сказала, что всё будет хорошо, — рассказала Мария. — Ребёнок растёт в двуязычной семье, поэтому иногда при одновременном освоении двух языков может наблюдаться задержка в развитии речи, и я объяснила ей это».
Но на всякий случай Мария направила её к логопеду, который провёл видеоконсультацию, чтобы оценить состояние ребёнка. «Она сказала, что это нормально для семей, где говорят на двух языках, и что всё будет хорошо. Это очень помогло. Мария успокоилась. «Они живут в таком страшном мире. Вот почему мы здесь».
«…ВСЕ МЕДСЕСТРЫ ОЧЕНЬ ПРЕДАННЫ СВОЕМУ ДЕЛУ, А МАМЫ — НЕВЕРОЯТНО СИЛЬНЫЕ. МЫ ВСЕ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ».
После введения ограничений на социальное дистанцирование по всей стране медсестры NFP оперативно перешли от посещений на дому к общению со своими клиентами по телефону или посредством видеоконференций. Национальный офис NFP заключил партнерское соглашение с Verizon и Action Technologies Group (ATG) с целью бесплатного предоставления iPhone матерям, нуждающимся в помощи, чтобы обеспечить семьям доступ к услугам, несмотря на чрезвычайные обстоятельства. Когда Мария узнала, что у некоторых из ее клиентов нет телефона, она смогла предоставить им iPhone, чтобы поддерживать связь с ними на протяжении всей пандемии.
Медсестры уже обладали навыками работы с технологиями телемедицины, и такие визиты на протяжении всей пандемии оставались спасительной нитью для молодых мам, нуждавшихся в поддержке со стороны медсестер. В то время как все пытались справиться с пандемией, молодые мамы по-прежнему сталкивались с трудностями, связанными с уходом за своими малышами.
«Конечно, были вопросы о вирусе — в основном типа „Когда это закончится?“ — но по-прежнему оставалось много типичных вопросов о том, чего ожидать во время родов, что происходит в больнице и как дела у их малышей», — сказала Мария.
«Именно я задавал большинство вопросов о COVID, постоянно спрашивая, какая у тебя температура и нет ли кашля, усталости или проблем с желудочно-кишечным трактом».
У Марии были клиенты, которые потеряли близких из-за COVID, а также люди с серьезными заболеваниями, которые боялись обращаться к врачу. Некоторые оказались в приютах, когда из-за напряженной обстановки, сложившейся в результате совместного проживания в тесном помещении с целью самоизоляции от вируса, обострились семейные проблемы. Многие испытывали трудности с оплатой счетов и покупкой продуктов, поскольку в результате карантина они лишились работы.
«Одна мама живет рядом с мостом на Статен-Айленде и слышала сирены машин скорой помощи, которые выезжали к людям, прыгавшим с моста, потому что число попыток самоубийства возросло», — сказала Мария. «Как это ужасно».
Работая медсестрой в организации NFP, Мария — не просто медицинский работник. Она одновременно и психолог, и социальный работник, и на все 100 процентов преданна своим подопечным. «Я всегда защищала интересы женщин, — говорит она. — Родившись девочкой, мы зачастую сталкиваемся в жизни с неприятными вещами. Это одна из главных причин, по которой я стала медсестрой».
«Кроме того, как мать двух дочерей, я хочу, чтобы они поняли: между нами существует сестринская связь. Я хочу, чтобы они и мои клиенты знали: в любой ситуации вы можете рассказать мне о чём угодно». И это работает.
«Мои клиенты со мной очень откровенны. Люди просто разговаривают со мной. Не знаю, может, просто хотят выговориться и уйти, или что-то в этом роде, — сказала она со смехом, — но они мне доверяют».
Еще с детства Мария мечтала работать в сфере здравоохранения. «Сначала я хотела стать врачом и даже получила стипендию на обучение в медицинском вузе, — рассказывает она. — Я проучилась там год, но мне это не понравилось, поэтому я бросила учебу, поступила в медицинский колледж и ни разу об этом не пожалела. Я искренне верю, что профессия медсестры — это мое призвание. Я люблю свою работу. «И в этой работе я имею дело не только с мамами, но и с их семьями, и со всем этим взаимодействием. Для меня это идеально».
В свои выходные Мария работала в отделении интенсивной терапии больницы Кингс-Каунти, помогая лечить пациентов с тяжёлым течением COVID-19. «Я стала медсестрой, потому что хотела помогать людям выздоравливать, и видеть, как умирает так много людей, было для меня очень тяжело, — сказала она. — За 18 лет работы медсестрой мне приходилось заворачивать в саван только одно тело. Во время эпидемии я заворачивала по четыре-пять тел за ночь. Я боялась, что у меня развивается посттравматическое стрессовое расстройство».
Несмотря ни на что, Мария старалась сохранять оптимизм и сосредоточиваться на мамах из программы NFP, их малышах и своих двух дочерях, чтобы убедиться, что все они здоровы и справляются с трудностями пандемии. Помогать им оставаться в безопасности — это приносит ей огромное удовлетворение. Помимо психологической и медицинской помощи, она раздавала подарочные карты, предоставленные местными благотворительными организациями, на покупку подгузников и продуктов, а также оказывала всевозможную поддержку, чтобы помочь им пережить пандемию.
Несмотря на то что в соответствии с протоколами по COVID-19 все контакты должны осуществляться по телефону или с помощью телемедицины, Мария отметила, что мамы, с которыми она работает, замечательно адаптировались к виртуальным встречам. Мамы, которым она помогает, добросовестно соблюдают меры предосторожности. Они не из тех, кто пренебрегает правилами ношения масок или нарушает ограничения на массовые собрания.
Эта новая реальность потребовала от медсестер освоения новых навыков и стратегий оказания помощи, и они постоянно учатся друг у друга. «Мой руководитель просто замечательный. Все медсестры очень преданные своему делу, а мамы — невероятно стойкие. Мы все работаем сообща».
«Мы это переживем, — сказала Мария, — но этот опыт изменил жителей Нью-Йорка».
«Мы видели слишком много».
Программы PHS по посещению семей на дому помогают беременным и семьям с детьми улучшить состояние здоровья, обеспечивая младенцам и их семьям путь к более здоровой жизни.
Ваша поддержка нашей работы помогает нам помогать клиенткам Марии и многим другим мамам обеспечить безопасное течение беременности и вести максимально здоровый образ жизни. Благодаря вашему дополнительному пожертвованию мы сможем расширить спектр наших услуг, чтобы помочь большему количеству женщин, нуждающихся в поддержке. Сделайте свой взнос сегодня.
Чтобы прочитать оригинальную статью организации «Nurse-Family Partnership», нажмите здесь.
