本文最初由“护士-家庭伙伴计划”于2020年10月15日发布。
新冠疫情期间的坚定支持
无论你对纽约人有什么看法，他们都深知新冠疫情的严重性。没人敢试图说服他们这不过是一场骗局。三、四月份的记忆始终萦绕在他们心头——那时疫情在全市肆虐，医院外停满了冷藏卡车，充当临时停尸房。
玛丽亚是斯塔滕岛“公共卫生解决方案”组织下属“护士-家庭伙伴计划®”（NFP）的一名护士，她说，她所服务的妈妈们无需被说服去相信新冠病毒是一种威胁。她们对此心知肚明。
在全市封城期间，一位母亲向玛丽亚倾诉，她担心自己蹒跚学步的孩子迟迟不说话。“我试图让她放心，告诉她一切都会好起来的，”玛丽亚说，“这个孩子成长于双语家庭，有时孩子同时学习两种语言会出现语言发育延迟，我向她解释了这一点。”
但为了保险起见，玛丽亚还是把孩子介绍给了一位语言治疗师，对方通过视频会议对孩子进行了评估。“治疗师告诉她，这种情况在双语家庭中很常见，一切都会好起来的。这真的帮了大忙，她终于松了一口气。“孩子们生活的世界充满未知，正因如此，我们才在这里。”
“…护士们都非常尽职尽责，妈妈们也展现出了惊人的韧性。我们大家都在齐心协力。”
在全国范围内实施社交距离限制后，NFP的护士们迅速将工作重心从上门探访转向通过电话或视频会议与服务对象沟通。 NFP国家服务办公室与威瑞森（Verizon）及Action Technologies Group（ATG）合作，向有需要的母亲免费提供iPhone，以确保无论面临何种特殊情况，家庭都能获得服务。当玛丽亚发现部分服务对象没有手机时，她便为她们提供了iPhone，以便在整个疫情期间保持联系。
护士们早已熟练掌握远程医疗技术，在整个疫情期间，这些远程问诊始终是需要护士支持的新手妈妈们的生命线。当所有人都忙于应对疫情时，新手妈妈们仍需面对照料婴儿所固有的种种挑战。
“当然，大家对病毒也有疑问——主要是‘这什么时候才能结束？’——但关于分娩会发生什么、医院里会怎样以及宝宝的情况如何，这些常见的问题依然很多，”玛丽亚说。
“提出大部分新冠相关问题的人是我，总是问‘你发烧了吗？’‘有没有咳嗽、疲劳或胃肠道不适？’”
玛丽亚接触过的客户中，有人因新冠肺炎失去了家人，也有人因患有严重疾病而不敢去看医生。还有些人因家人长期在狭小空间内共同生活以隔离病毒，导致家庭矛盾激化，最终只能住进收容所。许多人因封城导致失业，难以支付账单和购买食物。
“有一位妈妈住在史泰登岛的一座桥附近，她常能听到救护车的警报声——那些救护车是来接跳桥者的，因为自杀未遂事件有所增加，”玛丽亚说，“这该有多令人痛心啊。”
作为一名NFP护士，玛丽亚不仅仅是一名医疗专业人员。她既是心理咨询师，又是社会工作者，并且百分之百地致力于服务她的服务对象家庭。“我一直都是女性权益的倡导者，”她说，“作为女性，我们的人生中常常会遭遇一些不那么美好的事情。这正是我选择成为护士的主要原因。”
“作为两个女儿的母亲，我也希望她们明白，姐妹之间是相互扶持的。我希望她们和我的客户都知道，无论遇到什么情况，都可以向我倾诉。”这确实有效。
“我的客户对我都很坦诚。大家都会主动跟我聊天。我不知道他们是不是只是想向我倾诉一番然后就走，还是怎么的，”她笑着说，“但他们确实会向我敞开心扉。”
玛丽亚从小就梦想从事医疗保健工作。“起初我想当医生，还拿到了医学奖学金，”她说，“但我读了一年就不喜欢了，于是退学去了护理学校，从此再也没有回头。我确实相信护理是一份天职。我热爱这份工作。 “而且在这份工作中，我不仅要照顾产妇，还要照顾她们的家人，处理其中的各种互动。这对我来说再合适不过了。”
在休息日，玛丽亚一直在金斯郡医院的重症监护室工作，协助救治病情危重的新冠肺炎患者。“我当初选择当护士，是因为想治愈他人，但目睹如此多的人离世，对我来说实在太难受了，”她说，“作为一名护士，18年来我只包殓过一具遗体。而在疫情期间，我每晚要包殓四五具遗体。我担心自己会患上创伤后应激障碍。”
在这段艰难时期，玛丽亚始终努力保持积极心态，将心力倾注于“自然家庭计划”（NFP）的妈妈们、她们的宝宝以及自己的两个女儿身上，确保大家在疫情期间都能保持健康、安然度过。帮助她们保障安全，让她感到无比欣慰。除了提供心理咨询和医疗建议外，她还分发了当地慈善机构提供的礼品卡，用于购买尿布和食品，并提供了各种形式的支持，帮助她们度过这场疫情。
尽管新冠疫情防控规定要求所有联络都必须通过电话或远程医疗进行，但玛丽亚表示，她服务的这些妈妈们对线上会议的适应能力非常强。她们在采取防护措施方面做得很好，既不会忽视佩戴口罩的规定，也不会违反限制社交聚会的命令。
这一新形势要求护士们掌握新的护理技能和策略，她们也在不断互相学习。“我的主管非常出色。护士们都非常敬业，产妇们也展现出了惊人的韧性。我们大家都在齐心协力。”
“我们会挺过去的，”玛丽亚说，“但这次经历让纽约人发生了改变。”
“我们见得太多了。”
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