65岁的明*独自住在布朗克斯区。由于身体残疾，明*无法出门，行动受限，这使得去杂货店购物和看病等必要事务变得格外困难。明*的收入固定，难以负担营养食品，而这些食品本有助于控制她的既往病症，包括心力衰竭、下肢血栓和糖尿病。
当新冠疫情导致纽约市进入封城状态时，敏的处境变得更加艰难。不仅因为年龄和既往病史，她感染的风险更高，而且由于社交距离规定，以前常来看望她的家人也突然无法探望她了。她感到孤独不安。
由于需要食品援助，Min曾尝试自行申请SNAP（食品券），但发现流程令人困惑且耗时费力。她回忆道：“我不明白申请流程，还担心自己搞错了。”提交材料后，她等了好几天，想知道申请是否获批。但她始终没有收到回复。由于不知道需要跟进申请并提交补充材料，敏最终发现她的案件已被结案。
由于行动不便无法前往食品救济站，加上她的SNAP福利申请已被终止，Min一想到必须维持健康饮食就感到无所适从。“我以为既然申请已被终止，我就再也没有其他途径获得帮助了。这让我既难过又担忧。”
幸运的是，纽约市卫生与医院系统/雅各比医院的一名社工将Min引荐给了公共卫生解决方案组织（PHS）的社区资源网络。该网络致力于 为有需要的纽约市民提供协调一致的支持，帮助他们获取食品储藏室、集体供餐、根据医疗需求定制的送餐服务及其他食品援助。
不久之后，PHS的“食品导航员”贾奈·拉米雷斯联系了敏，对她的情况进行了全面评估，以便为她提供符合其独特需求的解决方案。“遗憾的是，许多前来求助的人并不知道，除了满足基本需求外，还有专门针对健康、饮食或其他个人需求的定制化项目，” 贾奈指出。 很明显，敏不仅需要经济上的帮助来购买营养食品，还需有人代为采购、烹饪并送餐上门。贾奈随即着手为敏对接专门为此类需求设计的资源和服务。
首先，贾奈帮助敏重新提交了SNAP申请，并成功获得了该项目的批准。随后，贾奈将敏引荐给了“上帝之爱送餐”（God’s Love We Deliver）——这是PHS社区资源网络的合作伙伴，该组织为因健康原因无法自行烹饪或购物的个人提供医疗定制餐食。在获得推荐之前，敏并不知道有这样一个组织，更不知道自己符合其服务条件。
如今，Min 仍同时参加 SNAP 和“上帝之爱，我们传递”（God’s Love We Deliver）计划，并定期与 PHS 工作人员沟通，根据她目前的用药情况调整送餐计划。获得营养丰富的食物使她能够控制原有疾病，并改善整体健康状况。她非常感谢 PHS 帮助她应对复杂的医疗体系，并为她找到了合适的解决方案。“与贾奈（Janay）合作是一次愉快的经历。她让我明白自己并不孤单，即使在我以为已无路可走的时候……现在我的饮食更健康了，去医院的次数也减少了，”敏说道。
在这个节日季，请伸出援手，帮助像Min这样的纽约市民获得基本生活资源。通过PHS的社区资源网络，他们的独特健康和社会需求将得到满足，让他们安心无忧。只需375美元，您就能让一个家庭获得这一集中式资源网络的支持，其中包括食品、医疗保险、住房、法律援助、心理健康服务等诸多资源。 立即捐赠。
*为保护隐私，姓名已作更改。
