65 वर्षीय बुजुर्ग महिला मिन* ब्रोंक्स में अकेली रहती हैं। अपनी विकलांगता के कारण, मिन घर से बाहर नहीं जा सकतीं और उनकी चलने-फिरने की क्षमता सीमित है, जिससे किराने की दुकान जाना और डॉक्टर के पास जाना जैसे आवश्यक कार्य भी उनके लिए बेहद चुनौतीपूर्ण हो जाते हैं। मिन की आमदनी भी सीमित है और उन्हें अपने पहले से मौजूद स्वास्थ्य समस्याओं, जैसे हृदय गति रुकना, पैरों में खून के थक्के जमना और मधुमेह, से निपटने के लिए पौष्टिक भोजन खरीदने में भी काफी संघर्ष करना पड़ता है।
जब कोविड-19 महामारी के कारण न्यूयॉर्क शहर बंद हो गया, तो मिन की स्थिति और बिगड़ गई। उम्र और पहले से मौजूद स्वास्थ्य समस्याओं के कारण न केवल उन्हें संक्रमण का खतरा बढ़ गया, बल्कि सामाजिक दूरी के दिशानिर्देशों के कारण वे अपने उन परिवार के सदस्यों से भी अचानक अलग हो गईं जो उनसे मिलने आते थे। वह अकेलापन और बेचैनी महसूस करने लगीं।
खाद्य सहायता की आवश्यकता होने पर, मिन ने स्वयं ही SNAP (फूड स्टैम्प) के लिए आवेदन करने का प्रयास किया, लेकिन प्रक्रिया जटिल और समय लेने वाली पाई गई। वह याद करती हैं, “मुझे आवेदन करने की प्रक्रिया समझ नहीं आई और मुझे डर था कि मैं कुछ गलत कर रही हूँ।” अपने दस्तावेज़ जमा करने के बाद, उन्होंने यह जानने के लिए कई दिनों तक प्रतीक्षा की कि उनका आवेदन स्वीकृत हुआ है या नहीं। उन्हें कोई जवाब नहीं मिला। यह जाने बिना कि उन्हें अतिरिक्त दस्तावेज़ जमा करने के लिए अपने आवेदन का फॉलो-अप करना होगा, मिन को अंततः पता चला कि उनका मामला बंद कर दिया गया था।
चलने-फिरने में असमर्थ होने और SNAP योजना का मामला बंद हो जाने के कारण मिन के लिए खाद्य सहायता केंद्रों तक जाना संभव नहीं था, ऐसे में स्वस्थ आहार बनाए रखने की चिंता सताने लगी। उन्होंने कहा, "मुझे लगा था कि मेरा मामला बंद हो जाने के बाद मुझे मदद मिलने का कोई और रास्ता नहीं बचा है। यह बात मुझे परेशान और चिंतित कर रही थी।"
सौभाग्य से, एनवाईसी हेल्थ + हॉस्पिटल्स/जैकोबी के एक सामाजिक कार्यकर्ता ने मिन को पब्लिक हेल्थ सॉल्यूशंस (पीएचएस) के सामुदायिक संसाधन नेटवर्क से परिचित कराया, जो जरूरतमंद न्यूयॉर्कवासियों को फूड पैंट्री, सामूहिक भोजन, चिकित्सकीय रूप से तैयार किए गए घर-घर पहुंचाए जाने वाले भोजन और अन्य खाद्य सेवाओं तक पहुंचने के लिए समन्वित सहायता से जोड़ता है।
इसके तुरंत बाद, पीएचएस की फ़ूड नेविगेटर जनाय रामिरेज़ ने मिन से संपर्क किया ताकि उनकी स्थिति का पूरी तरह से आकलन करके उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप समाधान प्रस्तुत किए जा सकें। जनाय ने कहा, “दुर्भाग्य से, हमारे पास आने वाले कई लोगों को यह नहीं पता होता कि ऐसे कार्यक्रम भी हैं जो सामान्य ज़रूरतों से कहीं आगे बढ़कर स्वास्थ्य, आहार या अन्य व्यक्तिगत ज़रूरतों के अनुरूप बनाए जा सकते हैं।” यह स्पष्ट था कि मिन को न केवल पौष्टिक भोजन खरीदने में मदद की ज़रूरत थी, बल्कि भोजन खरीदने, पकाने और उसे घर तक पहुँचाने के लिए किसी की सहायता की भी आवश्यकता थी। जनाय ने मिन को इन उद्देश्यों के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए संसाधनों और सेवाओं से जोड़ने का काम शुरू किया।
सबसे पहले, जनाय ने मिन को अपना SNAP आवेदन दोबारा खोलने और कार्यक्रम के लिए मंज़ूरी दिलाने में मदद की। इसके बाद, जनाय ने मिन को गॉड्स लव वी डिलीवर से जोड़ा, जो PHS के सामुदायिक संसाधन नेटवर्क का एक भागीदार है और उन व्यक्तियों के लिए चिकित्सकीय रूप से अनुकूलित भोजन प्रदान करता है जो स्वास्थ्य समस्याओं के कारण स्वयं खाना पकाने या खरीदारी करने में असमर्थ हैं। जनाय द्वारा संपर्क किए जाने से पहले, मिन इस संगठन के बारे में अनजान थी, और उसे यह भी नहीं पता था कि वह इसकी सेवाओं के लिए योग्य है।
आज भी मिन SNAP और God's Love We Deliver दोनों योजनाओं में नामांकित हैं और अपनी मौजूदा दवाओं के आधार पर भोजन वितरण योजना को अपडेट करने के लिए PHS कर्मचारियों के साथ नियमित संपर्क में रहती हैं। पौष्टिक भोजन मिलने से उन्हें अपनी पहले से मौजूद बीमारियों को नियंत्रित करने और अपने समग्र स्वास्थ्य में सुधार करने में मदद मिली है। वह PHS की आभारी हैं कि उन्होंने उन्हें जटिल स्वास्थ्य प्रणाली को समझने और उनके लिए उपयुक्त विकल्प खोजने में मदद की। मिन ने कहा, “जने के साथ काम करना सुखद अनुभव रहा। उन्होंने मुझे दिखाया कि मैं अकेली नहीं हूँ, तब भी जब मुझे लगा कि मेरे पास कोई और विकल्प नहीं बचा है… अब मैं स्वस्थ भोजन कर रही हूँ और डॉक्टर के पास भी कम ही जाती हूँ।”
इस छुट्टियों के मौसम में, मिन जैसे ज़रूरतमंद न्यूयॉर्कवासियों की मदद करें, जिन्हें आवश्यक संसाधनों की ज़रूरत है। यह जानकर उन्हें मानसिक शांति मिलेगी कि पीएचएस के सामुदायिक संसाधन नेटवर्क के माध्यम से उनकी स्वास्थ्य और सामाजिक ज़रूरतों को पूरा किया जा रहा है। केवल $375 में, आप एक परिवार को भोजन, स्वास्थ्य बीमा, आवास, कानूनी सहायता, मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं और अन्य कई संसाधनों के इस केंद्रीकृत नेटवर्क तक पहुँच प्रदान कर सकते हैं। आज ही दान करें ।
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