من*، ایک 65 سالہ بوڑھی عورت، برونکس میں اکیلی رہتی ہے۔ اس کی معذوری کی وجہ سے، من گھر میں بند ہے اور اس کی نقل و حرکت محدود ہے، جس سے ضروری کام جیسے گروسری اسٹور پر جانا اور ڈاکٹر کی تقرری خاص طور پر مشکل ہے۔ من بھی ایک مقررہ آمدنی پر زندگی بسر کر رہی ہے، اپنی پہلے سے موجود حالات کو سنبھالنے میں مدد کے لیے غذائیت سے بھرپور خوراک کے حصول کے لیے جدوجہد کر رہی ہے، بشمول دل کی خرابی، اس کی ٹانگوں میں خون کے جمنے اور ذیابیطس۔
جب COVID-19 کی وبا نے نیویارک شہر کو بند کر دیا، من کی صورت حال مزید خراب ہو گئی۔ اپنی عمر اور پہلے سے موجود حالات کی وجہ سے نہ صرف وہ انفیکشن کے بڑھتے ہوئے خطرے میں تھی بلکہ وہ اپنے خاندان کے افراد سے بھی اچانک کٹ گئی تھی جو سماجی دوری کے رہنما خطوط کی وجہ سے اس سے ملنے جاتے تھے۔ وہ خود کو تنہا اور بے چین محسوس کر رہی تھی۔
خوراک کی مدد کی ضرورت میں، من نے خود سے SNAP (فوڈ اسٹامپ) کے لیے درخواست دینے کی کوشش کی لیکن اسے یہ عمل الجھا ہوا اور وقت طلب پایا۔ وہ یاد کرتی ہیں، "میں درخواست دینے کے عمل کو نہیں سمجھ پائی تھی اور ڈرتی تھی کہ میں یہ غلط کر رہی ہوں۔" اپنی دستاویزات جمع کروانے کے بعد، اس نے یہ جاننے کے لیے کئی دنوں تک انتظار کیا کہ آیا اس کی درخواست منظور ہو گئی ہے۔ اس نے کبھی واپس نہیں سنا۔ اس بات سے بے خبر کہ اسے اضافی دستاویزات جمع کرانے کے لیے اپنی درخواست پر عمل کرنے کی ضرورت ہے، من کو بالآخر پتہ چلا کہ اس کا کیس بند کر دیا گیا ہے۔
اس کی نقل و حرکت کی پابندیوں اور اس کا SNAP کیس بند ہونے کی وجہ سے کھانے کی پینٹریوں کا دورہ کرنے کی صلاحیت کے بغیر، من نے صحت مند غذا برقرار رکھنے کے بارے میں سوچ کر مغلوب محسوس کیا۔ "میں نے فرض کیا کہ، میرا کیس بند ہونے کے بعد، میرے لیے مدد حاصل کرنے کے لیے کوئی اور راستہ نہیں تھا۔ یہ پریشان کن اور پریشان کن تھا۔"
خوش قسمتی سے، NYC Health + Hospitals/Jacobi میں ایک سماجی کارکن نے Min to Public Health Solutions' (PHS) 'کمیونٹی ریسورس نیٹ ورک کا حوالہ دیا جو نیویارک کے ضرورت مندوں کو کھانے کی پینٹریوں تک رسائی، اجتماعی کھانے، طبی طور پر تیار کردہ گھر پر فراہم کردہ کھانے، اور دیگر کھانے کی خدمات تک مربوط تعاون کے ساتھ جوڑتا ہے۔
اس کے فوراً بعد، پی ایچ ایس کی فوڈ نیویگیٹر، جانے رامیرز، من کی صورت حال کا مکمل جائزہ لینے کے لیے من تک پہنچیں تاکہ وہ اپنی منفرد ضروریات کو پورا کرنے والے حل پیش کر سکیں۔ "بدقسمتی سے، ہمارے پاس آنے والے بہت سے لوگ یہ نہیں جانتے کہ ایسے پروگرام ہیں جو عام ضروریات سے بالاتر ہیں اور صحت، خوراک، یا دیگر انفرادی ضروریات کے مطابق بنائے جا سکتے ہیں،" جینے نے نوٹ کیا۔ یہ واضح تھا کہ من کو نہ صرف غذائیت سے بھرپور کھانا فراہم کرنے میں مدد کی ضرورت ہے بلکہ کسی کو خریدنے، پکانے اور اسے پہنچانے میں بھی مدد کی ضرورت ہے۔ Janay خاص طور پر ان مقاصد کے لیے بنائے گئے وسائل اور خدمات کے ساتھ من کو جوڑنے کے لیے کام کرنے کے لیے تیار ہے۔
سب سے پہلے، Janay نے من کو اپنی SNAP درخواست دوبارہ کھولنے اور پروگرام کے لیے منظوری حاصل کرنے میں مدد کی۔ اس کے بعد، Janay نے Min کو God's Love We Deliver سے منسلک کیا، جو PHS کے کمیونٹی ریسورس نیٹ ورک کا ایک پارٹنر ہے، جو ان افراد کے لیے طبی لحاظ سے تیار کردہ کھانا فراہم کرتا ہے جو طبی حالات کی وجہ سے اپنے لیے کھانا پکانے یا خریداری کرنے سے قاصر ہیں۔ اس کے ریفرل سے پہلے، من کو اس تنظیم کے بارے میں علم نہیں تھا، چھوڑ دو کہ وہ اس کی خدمات کے لیے اہل ہے۔
آج، Min SNAP اور God's Love We Deliver دونوں میں اندراج شدہ ہے اور اپنی موجودہ دوائیوں کی بنیاد پر اپنے کھانے کی ترسیل کے منصوبے کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے PHS کے عملے کے ساتھ باقاعدگی سے رابطہ رکھتی ہے۔ غذائیت سے بھرپور خوراک تک رسائی نے اسے اپنے پہلے سے موجود حالات کو سنبھالنے اور اسے مجموعی طور پر بہتر بنانے کے قابل بنایا ہے۔ وہ پی ایچ ایس کی شکر گزار ہیں کہ اس نے صحت کے ایک پیچیدہ نظام کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کی اور ایسے اختیارات تلاش کیے جو اس کے لیے کارآمد ہیں۔ "جنے کے ساتھ کام کرنا ایک خوشی کا باعث تھا۔ اس نے مجھے دکھایا کہ میں اکیلا نہیں ہوں، یہاں تک کہ جب میں نے سوچا کہ میرے لیے کوئی اور آپشن نہیں ہے… میں اب صحت مند کھا رہا ہوں اور اکثر ڈاکٹر کے پاس نہیں جاتا ہوں،" من نے کہا۔
چھٹیوں کے اس موسم میں، نیویارک کے من جیسے لوگوں کی مدد کریں جنہیں ضروری وسائل کی ضرورت ہے، یہ جان کر ذہنی سکون حاصل کریں کہ ان کی منفرد صحت اور سماجی ضروریات PHS کے کمیونٹی ریسورس نیٹ ورک کے ذریعے پوری ہوتی ہیں۔ صرف $375 میں، آپ ایک خاندان کو وسائل کے اس مرکزی نیٹ ورک تک رسائی فراہم کر سکتے ہیں جیسے خوراک، ہیلتھ انشورنس، ہاؤسنگ، قانونی امداد، دماغی صحت کی خدمات اور بہت کچھ۔ آج ہی دیں ۔
*پرائیویسی کے تحفظ کے لیے نام تبدیل کر دیا گیا ۔
