丽兹贝斯·罗德里格斯是一位年轻的母亲，与家人住在皇后区。她最初是通过自己的健康保险提供商菲德利斯护理（Fidelis Care）了解到公共卫生解决方案组织（Public Health Solutions）的“全你纽约”（WholeYouNYC）项目的。当时，她正因水电费问题面临日益加剧的压力。“我当时正为支付电费而苦苦挣扎，”丽兹贝斯说，“我最迫切的需求就是确保家里灯能一直亮着，这样我的家人才能拥有一个稳定的家庭环境。”
不知该向谁求助，莉兹贝丝决定伸出援手。她与“公共卫生解决方案”社会关怀网络的首次联系，成了她的救命稻草。
她的社会服务协调员耐心地倾听了她的情况，并为她匹配了一个公用事业援助项目，该项目直接解决了她最迫切的需求。“这正是我当时最需要的，”莉兹贝丝说，“他们让整个流程显得简单易行。”
除了水电费账单外，这位服务专员还向她介绍了其他可供其家庭使用的资源——例如医疗保健和食品援助项目——以备将来需要更多支持时使用。虽然莉兹贝斯目前并不急需这些服务，但她很高兴知道这些资源触手可及。
然而，对她来说最重要的，是她受到的对待。“他们待我既尊重又体谅。我从未因为需要帮助而感到被评判，”她回忆道。“他们一直与我保持联系，并让我知道他们随时都在支持我。”
对莉兹贝斯和她的家人来说，通过WholeYouNYC获得的帮助立竿见影。“这大大缓解了我的压力，”她说，“知道电费有了着落，让我能腾出精力来照顾家人和处理其他事务。”
回想起来，她特别感激WholeYouNYC提供的便利与关怀。“这为我节省了大量时间，也减轻了不少压力。只需去一个地方，而不必给不同的机构打电话，让一切变得更轻松、更容易处理。”
对于那些可能对寻求帮助感到犹豫不决的人，莉兹贝丝传达了一个明确的信息：“不要害怕伸出援手。WholeYouNYC 随时准备为您提供帮助，寻求支持并不代表软弱——这恰恰说明你在关爱自己和家人。”
多亏了公共卫生解决方案组织（Public Health Solutions）的“WholeYouNYC”项目，莉兹贝斯和她的家人在最需要帮助的时候，终于找到了生活上的稳定和内心的安宁。
