Cuando Wilson, residente en Queens, sufrió un accidente en el trabajo, quedó discapacitado y no pudo volver a trabajar. Con el tiempo, perdió sus prestaciones de la Seguridad Social y ya no podía permitirse cubrir las necesidades básicas que él y su mujer tenían, como la comida.
«Todo iba mal, mi situación económica era muy complicada. Necesitaba ayuda».
Wilson se enfrentaba a una situación de hambre y necesitaba ayuda urgentemente, por lo que acudió a los servicios de inscripción en el SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria) de Public Health Solutions, ubicados en nuestro centro WIC del barrio de Corona. Public Health Solutions (PHS) cuenta con 10 centros del SNAP en la ciudad de Nueva York. Este programa federal responde de forma rápida y eficaz para satisfacer las necesidades nutricionales de las familias trabajadoras con salarios bajos, las personas mayores con bajos ingresos y las personas con discapacidad que viven con ingresos fijos.
Más información sobre el programa de ayuda SNAP de PHS
Nuestros asesores del SNAP ayudan a personas como Wilson a inscribirse en el programa para que puedan comprar los alimentos que necesitan. El SNAP es un programa esencial, destinado principalmente a las personas trabajadoras con bajos ingresos, así como a quienes se encuentran temporalmente en situación de desempleo, quienes lo utilizan como complemento para llegar a fin de mes en momentos de crisis y de mayor necesidad.
En el momento más difícil de su vida, Wilson recibió la amabilidad y el apoyo que necesitaba para tramitar la solicitud de unas prestaciones fundamentales.
Los clientes a los que atendemos son tan diversos como la propia ciudad de Nueva York. Nuestros servicios de inscripción en el SNAP se adaptan a las necesidades lingüísticas, de alfabetización y culturales de las comunidades a las que prestamos servicio. Wilson se expresa con mayor soltura en español, por lo que fue atendido por la asesora bilingüe Eufemia Torres. Dado que los centros WIC de barrio de PHS comparten instalaciones con otros servicios, como la inscripción en el WIC y en seguros médicos, Wilson también pudo inscribirse rápidamente en Medicaid.
«La Sra. Torres me ayudó mucho con los formularios del SNAP y de Medicaid», recuerda Wilson.
«Fue muy profesional y me ayudó a rellenar todos los formularios necesarios para conseguir comida. Me gané su confianza porque habla mi idioma. Me sentí a gusto con ella y noté que realmente entendía cómo necesitaba ayuda».
Los fondos del SNAP de PHS permiten que 20 000 personas al año puedan llevar comida a la mesa. Se le ha denominado la piedra angular de la red de seguridad alimentaria del país, ya que es uno de los programas más importantes existentes para prevenir el hambre y la inseguridad alimentaria. Nuestros asesores del SNAP harán todo lo posible para garantizar que sus vecinos dispongan de lo básico que necesitan para llevar una vida lo más saludable posible, independientemente de su situación económica.
«Si el centro no existiera, no sé qué habría hecho. El proceso del SNAP me habría resultado demasiado complicado como para inscribirme por mi cuenta. Simplemente no sabíamos cómo funcionaba el proceso del SNAP».
Hoy en día, Wilson disfruta de una vida más estable para él y su familia, ya que puede acogerse a las prestaciones del SNAP y de Medicaid.
Wilson dice, refiriéndose a todo el personal de PHS que le ayudó: «Está claro que tienen un gran deseo de ayudar a mi familia y a la comunidad».
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