عندما تعرض ويلسون، المقيم في كوينز، لحادث أثناء عمله، أصيب بإعاقة وأصبح عاجزًا عن العمل. وفي نهاية المطاف، فقد استحقاقاته من الضمان الاجتماعي، ولم يعد قادرًا على توفير الاحتياجات الأساسية له ولزوجته، مثل الطعام.
"كان كل شيء سيئًا، وكنت في وضع مالي صعب للغاية. كنت بحاجة إلى المساعدة."
كان ويلسون يعاني من الجوع ويحتاج بشدة إلى المساعدة، لذا لجأ إلى خدمات التسجيل في برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) التي تقدمها منظمة «حلول الصحة العامة» (Public Health Solutions) والمتواجدة في مركز برنامج المساعدة الغذائية للأطفال (WIC) التابع لنا في حي كورونا. تمتلك منظمة «حلول الصحة العامة» (PHS) 10 مراكز لبرنامج SNAP في مدينة نيويورك. ويستجيب هذا البرنامج الفيدرالي بسرعة وفعالية لتلبية الاحتياجات الغذائية للأسر العاملة ذات الأجور المنخفضة، وكبار السن ذوي الدخل المحدود، والأشخاص ذوي الإعاقة الذين يعيشون على دخل ثابت.
يساعد مستشارو برنامج SNAP عملاء مثل ويلسون على التسجيل في البرنامج لشراء المواد الغذائية التي يحتاجونها. ويُعد برنامج SNAP برنامجًا أساسيًا موجهًا في المقام الأول إلى الفقراء العاملين، وكذلك العاطلين عن العمل مؤقتًا، الذين يستخدمون البرنامج كدعم مالي لتغطية نفقاتهم في أوقات الأزمات وزيادة الاحتياجات.
في أصعب أوقاته، حظي ويلسون باللطف والدعم اللذين احتاجهما لإنجاز إجراءات التسجيل للحصول على الإعانات الضرورية.
يتنوع العملاء الذين نقدم لهم الخدمات بقدر ما تتنوع مدينة نيويورك. وتتميز خدمات التسجيل في برنامج SNAP التي نقدمها بأنها ملائمة من الناحية اللغوية والثقافية، كما تراعي مستويات الإلمام بالقراءة والكتابة لدى المجتمعات التي نخدمها. وبما أن ويلسون يتحدث الإسبانية بطلاقة، فقد استقبلته المستشارة ثنائية اللغة أوفيميا توريس. ونظرًا لأن مراكز برنامج WIC المجتمعية التابعة لـ PHS تضم خدمات إضافية، بما في ذلك التسجيل في برنامج WIC والتأمين الصحي، فقد تمكن ويلسون أيضًا من التسجيل بسرعة في برنامج Medicaid.
"لقد ساعدتني السيدة توريس كثيرًا في ملء استمارات برنامج SNAP وبرنامج Medicaid"، يتذكر ويلسون.
"كانت محترفة للغاية وساعدتني في ملء جميع الأوراق اللازمة للحصول على الطعام. لقد وثقت بها لأنها تتحدث لغتي. شعرت بالراحة في وجودها، وبأنها تفهم حقًا ما أحتاج إليه من مساعدة."
توفر أموال برنامج SNAP التابع لـ PHS الغذاء لـ 20,000 شخص سنويًا. وقد أُطلق عليه لقب «حجر الزاوية في شبكة الأمان الغذائي للبلاد» لكونه أحد أهم البرامج القائمة لمكافحة الجوع وانعدام الأمن الغذائي. وسيبذل مستشارو برنامج SNAP لدينا قصارى جهدهم لضمان حصول جيرانهم على الاحتياجات الأساسية التي يحتاجونها ليعيشوا حياة صحية، بغض النظر عن وضعهم المالي.
"لو لم يكن هذا المركز موجودًا، لما عرفت ماذا كنت سأفعل. كانت إجراءات برنامج SNAP ستكون معقدة للغاية بحيث لم أكن لأتمكن من التسجيل بنفسي. لم نكن نعرف ببساطة كيف تسير إجراءات برنامج SNAP."
يتمتع ويلسون اليوم بحياة أكثر استقرارًا له ولأسرته، حيث أصبح بإمكانه الاستفادة من مزايا برنامج SNAP وبرنامج Medicaid.
ويقول ويلسون عن جميع موظفي PHS الذين ساعدوه: «من الواضح أن لديهم رغبة كبيرة في خدمة عائلتي والمجتمع».
أريد دعم المزيد من الخدمات التي تساعد أشخاصًا مثل ويلسون
يؤثر موظفونا المتفانون في حياة الناس في الأوقات التي هم في أمس الحاجة إليها. وبفضل دعمكم، يمكن لمنظمة «حلول الصحة العامة» تقديم المزيد من الخدمات لأفراد المجتمع الأكثر ضعفاً في نيويورك. إن تبرعكم غير المقيد يدعم عملنا في مساعدة الأسر والمجتمعات الضعيفة في مدينة نيويورك على الازدهار. انضموا اليوم إلى صفوف المتبرعين الملتزمين.
