جب کوئنز کے رہائشی ولسن کا کام کے دوران حادثہ ہوا تو وہ معذور اور کام کرنے کے قابل نہیں رہ گیا۔ آخرکار اس نے اپنے سماجی تحفظ کے فوائد کھو دیے، اور وہ بنیادی چیزیں برداشت نہیں کر سکے جن کی اسے اور اس کی بیوی کو ضرورت تھی، جیسے خوراک۔
"سب کچھ خراب تھا، میرے مالی حالات بہت مشکل تھے۔ مجھے مدد کی ضرورت تھی۔"
ولسن کو بھوک اور مدد کی اشد ضرورت کا سامنا تھا، اور اس لیے انہوں نے پبلک ہیلتھ سلوشنز کے SNAP (ضمنی غذائیت سے متعلق امدادی پروگرام) اندراج کی خدمات کا رخ کیا جو ہمارے کورونا پڑوس WIC سینٹر میں شریک ہیں۔ پبلک ہیلتھ سلوشنز (PHS) کے نیویارک سٹی میں 10 SNAP مقامات ہیں۔ یہ وفاقی پروگرام کم اجرت والے کام کرنے والے خاندانوں، کم آمدنی والے بزرگوں، اور مقررہ آمدنی پر رہنے والے معذور افراد کے لیے غذائی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے فوری اور مؤثر طریقے سے جواب دیتا ہے۔
PHS کے SNAP اسسٹنس پروگرام کے بارے میں مزید جانیں۔
ہمارے SNAP مشیران ولسن جیسے کلائنٹس کو SNAP میں اندراج کرنے میں مدد کرتے ہیں تاکہ وہ اپنی ضرورت کا کھانا خرید سکیں۔ SNAP بنیادی طور پر کام کرنے والے غریبوں کے ساتھ ساتھ عارضی طور پر بے روزگاروں کے لیے ایک ضروری پروگرام ہے، جو بحران کے وقت اور بڑھتی ہوئی ضرورت کو پورا کرنے کے لیے SNAP کو بطور ضمیمہ استعمال کرتے ہیں۔
اپنے نچلے ترین مقام پر، ولسن کو وہ مہربانی اور مدد ملی جس کی اسے اہم فوائد کے لیے سائن اپ کرنے کے لیے درکار تھی۔
ہم جن کلائنٹس کی خدمت کرتے ہیں وہ اتنے ہی متنوع ہیں جتنے نیو یارک سٹی ہیں۔ ہماری SNAP اندراج کی خدمات زبان، خواندگی، اور ثقافتی لحاظ سے ان کمیونٹیز کے لیے موزوں ہیں جن کی ہم خدمت کرتے ہیں۔ ولسن سب سے زیادہ آرام سے ہسپانوی میں بولتے ہیں، اور اسی طرح دو لسانی کونسلر یوفیمیا ٹوریس نے ان کا استقبال کیا۔ چونکہ PHS کے نیبر ہڈ WIC مراکز اضافی خدمات بشمول WIC اور ہیلتھ انشورنس انرولمنٹ کے ساتھ مربوط ہیں، ولسن بھی فوری طور پر Medicaid کے لیے اندراج کرنے کے قابل تھا۔
"محترمہ ٹوریس نے SNAP اور Medicaid فارموں میں میری بہت مدد کی،" ولسن یاد کرتے ہیں۔
"وہ بہت پیشہ ور تھی اور مجھے کھانا حاصل کرنے کے لیے درکار تمام ضروری کاغذی کاموں کو پُر کرنے میں میری مدد کی تھی۔ میں نے اس پر بھروسہ کیا کیونکہ وہ میری زبان بولتی ہے۔ میں اس کے ساتھ راحت محسوس کرتا تھا، اور وہ واقعی سمجھتی تھی کہ مجھے کس طرح مدد کی ضرورت ہے۔"
پی ایچ ایس کے SNAP ڈالر ایک سال میں 20,000 افراد کے لیے کھانے کی میز پر رکھتے ہیں۔ اسے ملک کے غذائی تحفظ کے جال کا سنگ بنیاد کہا جاتا ہے کیونکہ یہ بھوک اور غذائی عدم تحفظ کو روکنے کے لیے سب سے اہم پروگراموں میں سے ایک ہے۔ ہمارے SNAP مشیران اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اضافی میل طے کریں گے کہ ان کے پڑوسیوں کے پاس وہ بنیادی باتیں ہیں جن کی انہیں مالی حالت کے باوجود اپنی صحت مند زندگی گزارنے کی ضرورت ہے۔
"اگر مرکز موجود نہ ہوتا تو میں نہیں جانتا کہ میں کیا کرتا۔ SNAP کا عمل میرے لیے خود سے اندراج کرنے کے لیے بہت پیچیدہ ہوتا۔ ہمیں صرف یہ نہیں معلوم تھا کہ SNAP کا عمل کیسے کام کرتا ہے۔"
آج ولسن اپنے اور خاندان کے لیے زیادہ مستحکم زندگی پر فخر کرتا ہے، کیونکہ وہ SNAP اور Medicaid کے فوائد استعمال کرنے کے قابل ہے۔
ولسن ان تمام PHS عملے کے بارے میں کہتے ہیں جنہوں نے اس کی مدد کی، "یہ واضح ہے کہ وہ میرے خاندان اور کمیونٹی کی خدمت کرنے کی بہت خواہش رکھتے ہیں۔"
میں مزید خدمات کی حمایت کرنا چاہتا ہوں جو ولسن جیسے لوگوں کی مدد کریں۔
ہمارا پرجوش عملہ لوگوں کی زندگیوں کو اس وقت متاثر کرتا ہے جب انہیں اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کے تعاون سے، پبلک ہیلتھ سلوشنز نیویارک کے سب سے زیادہ کمزور کمیونٹی کے اراکین کو مزید خدمات فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ کا غیر محدود تعاون نیو یارک سٹی میں کمزور خاندانوں اور کمیونٹیز کو ترقی کی منازل طے کرنے میں مدد کرنے میں ہمارے کام کی حمایت کرتا ہے۔ آج ہی ایک پرعزم ڈونر بنیں۔
