چائلڈ سینٹر آف NY بینیفٹس ایکسیس پروگرام پورے نیو یارک شہر میں کم آمدنی والے افراد اور خاندانوں کی خدمت کرتا ہے، بشمول واحد والدین کے گھرانے، تارکین وطن، بزرگ، معذور افراد، اور وہ خاندان جو رہائش اور خوراک کی عدم تحفظ کا سامنا کر رہے ہیں۔ ان کے بہت سے کلائنٹس زیادہ لاگت والے محلوں میں رہتے ہیں جہاں بڑھتا ہوا کرایہ، سستی صحت کی دیکھ بھال تک محدود رسائی، اور معاشی عدم استحکام مسلسل تناؤ پیدا کرتا ہے۔ کلائنٹس کو اکثر رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جیسے کہ زبان تک رسائی کی ضروریات، محدود ڈیجیٹل خواندگی، متضاد انٹرنیٹ یا فون تک رسائی، اور پیچیدہ NYC عوامی فائدے کے نظام کو نیویگیٹ کرنے میں دشواری۔
Benefits Access پروگرام UniteUs by WholeYouNYC استعمال کرتا ہے تاکہ سوشل کیئر نیٹ ورک (SCN) خدمات انجام دے جو NYC کے رہائشیوں کو اہم فوائد اور کمیونٹی وسائل سے مربوط کرتی ہے۔ ان خدمات میں SNAP (پہلے فوڈ اسٹامپ کے نام سے جانا جاتا تھا)، Medicaid، نقد امداد، ہاؤسنگ اور یوٹیلیٹی اسسٹنس ریفرلز، بچوں کی دیکھ بھال کے وسائل، اور دیگر معاون خدمات شامل ہیں۔ ان کے اسکرینرز گھریلو ضروریات کا جائزہ لینے، فائدے کی اہلیت کی شناخت، اور استحکام کو متاثر کرنے والی رکاوٹوں کو دستاویز کرنے کے لیے براہ راست گاہکوں کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں۔ نیویگیٹرز اس کے بعد ریفرل کے عمل کے ذریعے کلائنٹس کی مدد کرتے ہیں، درخواستوں میں مدد کرتے ہیں، فالو اپ فراہم کرتے ہیں، اور دیکھ بھال کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے کمیونٹی پارٹنرز کے ساتھ گرم جوشی سے تعاون کرتے ہیں۔
اپنی SCN خدمات کے ذریعے، کلائنٹس نے خوراک کی امداد، صحت کی دیکھ بھال کی کوریج، اور مالی مدد تک رسائی حاصل کی ہے، جس سے گھریلو استحکام میں بہتری اور تناؤ میں کمی آئی ہے۔ بہت سے کلائنٹس ایسے سسٹمز کے ذریعے ون آن ون رہنمائی حاصل کرنے کے بعد بااختیار ہونے کے احساس کی اطلاع دیتے ہیں جو اکثر محسوس کرتے ہیں۔ جمیکا فیملی ویلنس سنٹر میں کیپیسٹی بلڈنگ نیویگیٹر، ڈیانا سوسیڈا کہتی ہیں، "بعض اوقات کلائنٹ کو تمام چیزوں کی وضاحت کرنے اور اس کی پیروی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔" "وہ ون آن ون سپورٹ ان کے پورے تجربے کو بدل سکتی ہے۔"
2026 میں، وہ عملے کی تربیت کو مضبوط بنانے، فالو اپ سسٹم کو بہتر بنانے، NYC میں قائم تنظیموں کے ساتھ شراکت داری کو گہرا کرنے، اور کمیونٹی کی بڑھتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے صلاحیت کو بڑھانے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
