Lè pwoblèm sante vini ak baryè sosyal—tankou jwenn mwayen pou peye manje oswa ale nan randevou—moun yo souvan pa jwenn solisyon, yo ka navige nan plizyè ajans ak lis datant poukont yo. WholeYouNYC chanje sa lè li kowòdone sipò esansyèl atravè yon sèl pwen kontak. Kevin, yon rezidan Vil Nouyòk, te fè eksperyans diferans sa a dirèkteman lè li te konekte ak pwogram nan nan kòmansman 2025. Apre li te fin pèdi manman l, sa te fè l ap fè fas ak defi mobilite ak finansye, lefèt ke li te gen yon sèl navigatè te fè tout diferans lan. Nou te pale avè l sou eksperyans li. Yo chanje non l pou pwoteje vi prive li.
Ki jan ou te tande pale de WholeYouNYC, e ki sa ki te fè ou vle kontakte moun pou jwenn sipò?
Mwen te tande pale de sa paske mwen te resevwa yon lèt nan men konpayi asirans mwen an, EmblemHealth, an janvye 2025. Li te di m ke WholeYouNYC te kapab ede m ak kèk bagay mwen te bezwen asistans avèk yo. Mwen te rele nimewo 1-800 la epi yo te konekte m ak Ray, navigatè swen sosyal mwen an.
Ki asistans ou te bezwen?
Okòmansman, mwen te bezwen kèk bagay nan kay la—chodyè ak kaswòl, yon nouvo mikwo ond, ke Ray te ede m jwenn. Mwen te bezwen èd tou ak transpò. Nan fen ane pase, Ray te mete sou pye yon sèvis machin pou mennen m nan gadmanje, nan bilding HRA pou aplikasyon SNAP, bagay konsa. Mwen te kapab jwenn asistans ak livrezon manje lakay mwen, sa ki te yon lòt benediksyon.
Ou te mansyone ou te gen pwoblèm mobilite—ki jan sipò transpò a te ede w espesyalman jere sante w?
Anvan, mwen te konn rate randevou paske mwen pa t ka ale. Pwoblèm janm mwen yo te fè li difisil pou m itilize transpò piblik, epi mwen pa t gen mwayen pou peye sèvis machin poukont mwen. Kounye a, avèk transpò Ray te òganize yo, mwen ka ale kay doktè mwen regilyèman, pran preskripsyon mwen yo, epi swiv tretman mwen yo. Sa fè yon gwo diferans nan kenbe sante mwen estab.
Ki jan sa te ye pou w travay avèk Navigatè Swen Sosyal WholeYouNYC ou a?
Fasil anpil. Mwen te rele Ray, li te konn rele m touswit, oubyen nou te konn pale pa mesaj tèks, men li te toujou reponn mwen touswit. Li te toujou kontakte m chak fwa li te gen enfòmasyon ki te itil mwen, epi tout bagay te fasil. Jan m te di a, li te ede m ak transpò a, chodyè, po, ak yon mikwo ond. Kounye a, l ap ede m jwenn yon sofa tou. Mwen vrèman rekonesan—mwen gen pwoblèm mobilite, ak pwoblèm finansye, epi navigatè mwen Ray te fè plis pase sa l te dwe pou ede m. Mwen pa renmen repete tèt mwen, men mwen vrèman rekonesan. Li rele m pou l pran nouvèl tou, sa soulaje anpil strès.
Lè w gade dèyè, kisa sa te vle di pou w gen yon sèl pwogram ki te ede kowòdone tout bagay olye pou w te oblije navige tout bagay poukont ou?
Se te yon gwo benediksyon nan moman sa a, li te tèlman pafè, sitou nan mitan ane pase a, paske mwen te pèdi manman m. Donk, euh, yo te mete plis responsablite finansye sou do mwen, e mwen pa t konnen kijan mwen t apral fè fas ak sa. Ou konnen? Jan m te di a, mwen pa t konnen ki kote manje ak transpò mwen te dwe ale pou m jwenn papye. Ray te ede m jwenn woulib si m te dwe ale nan nenpòt bilding gouvènman an, ou konnen, biwo pwopriyetè kay, bagay konsa. Epi tout bagay, mwen pa konnen kijan sa ta posib san Rezo Swen Sosyal la.
Kisa ou ta di yon moun ki ta ka bezwen èd ak manje oswa transpò, men yo pa sèten si yo ta dwe kontakte WholeYouNYC?
M ta di yo, pa menm reflechi sou sa de fwa. Fè l. Anfèt, mwen te pase enfòmasyon an bay yon zanmi m. Li te di ke l ap tann yon repons. Se EmblemHealth ki fè m te dekouvri WholeYouNYC, donk mwen te di l pou l verifye sa. Mwen te ba li nimewo a. Mwen espere nou kapab ede l tou.
Bezwen Sipò? Si w se yon manm Medicaid nan Brooklyn, Manhattan ak Queens k ap fè fas ak pwoblèm ak manje, transpò, lojman, oswa lòt bezwen esansyèl, WholeYouNYC ka ede w. Tcheke kalifikasyon w isit la oswa rele 1-888-755-5045.
