Réponse à la COVID-19 : Message de Lisa David, présidente-directrice générale

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Face à la pandémie de COVID-19, Public Health Solutions (PHS) adapte rapidement ses méthodes de travail et renforce ses services afin de répondre aux besoins croissants en matière de santé des familles vulnérables de New York .Cliquez ici pour en savoir plus sur notre Fonds d'intervention COVID-19.

Nous savons que les communautés défavorisées de la ville comptent sur nous pour leur fournir une aide alimentaire et nutritionnelle, une assurance maladie, des soins de santé maternelle et infantile, ainsi que des services de santé sexuelle et reproductive – tant par le biais des services directs fournis par PHS au sein de ces communautés que par nos services de passation de marchés et de gestion, qui garantissent que les subventions parviennent là où elles sont le plus nécessaires.  

Notre priorité absolue est de préserver la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés. Nous avons agi rapidement pour apporter des modifications immédiates à nos services afin d'éviter la propagation du virus au sein de la communauté et d'assurer la continuité des soins aux familles et aux personnes qui comptent sur nous. Voici quelques informations importantes : 

  • Les centresWIC de quartier de PHS, qui accueillent plus de 30 000 mères et enfants, sont actuellement ouverts et fonctionnent selon des horaires adaptés. Nous prenons toutes les précautions nécessaires lors de nos interactions avec les usagers qui ont besoin d’une aide alimentaire et nutritionnelle, tout en collaborant avec le Département de la santé de l’État de New York et l’Association nationale WIC afin de mettre en place des évaluations et des conseils nutritionnels en ligne, ainsi que la délivrance électronique des prestations WIC. 
  • Tousles services en présentielliés à l'inscription à l'assurance maladie et à l'aide au programme SNAPsont suspendus jusqu'à nouvel ordre. Ces deux services sont désormais disponibles en ligne. Les conseillers en assurance maladie et les agents chargés des inscriptions au programme SNAP assistent les clients par téléphone et les orientent vers les services dont ils ont un besoin urgent en cette période.  
  • Les centres de santé sexuelle et reproductiverestentouverts avec des horaires réduits, et des consultations à distance sont proposées pour tous les besoins de soins de santé non essentiels. Les centres de santé ont également mis en place des protocoles visant à isoler tout cas potentiel de COVID-19 tout en veillant à ce que nos patients puissent bénéficier d'examens médicaux, de diagnostics et de traitements. Notre personnel travaille également en coordination avec nos partenaires de Brownsville et de Fort Greene, afin que l'ensemble du système de santé dispose d'une capacité maximale pendant l'épidémie qui touche notre ville. 
  • Tousles programmes de visites à domicile de PHSdansle domaine de la santé maternelle et infantilesedéroulent désormais à distance. Les services d'accompagnement destinés aux participants déjà inscrits sont assurés par téléphone et par vidéoconférence pour les prestations essentielles telles que les soins prénataux et postnataux. Les nouveaux participants sont les bienvenus pendant cette période. Veuillez consulter les pages consacrées à chaque programme pour obtenir les coordonnées nécessaires. 
  • Le programme« NYC Smoke-Free » de PHSest actuellement en place. Toutefois, les activités sociales ou les rassemblements, tels queles activités « Reality Check », les réunions et les présentations destinées aux locataires et aux conseils d'administration des logements sans tabac, se limitent exclusivement aux interactions en ligne. 

Nous collaborons également avec les autorités municipales et régionales afin d'allouer rapidement et efficacement les fonds là où ils sont le plus nécessaires : 

  • Les services de passation de marchés et de gestion de PHS assiste désormais le Département de la santé et de l'hygiène mentale de la ville de New York (NYC DOHMH), en notre qualité d'agent financier du DOHMH, dans la gestion d'un financement de 18,6 millions de dollars alloué par le CDC pour la réponse à la crise. Ce financement est destiné aux services de santé afin qu'ils mènent des activités de surveillance, d'épidémiologie, de renforcement des capacités des laboratoires, de contrôle et d'atténuation des infections, de communication, ainsi que d'autres activités essentielles de préparation et d'intervention.  
  • En collaboration avec le Département des services aux sans-abri et grâce au soutien financier de plusieurs fondations, PHS accélère actuellement la mise en place et le financement d'une ligne de triage infirmier destinée aux personnes sans domicile fixe hébergées dans les centres d'accueil. 

Nous sommes particulièrement reconnaissants envers nos collaborateurs dévoués qui sont en première ligne face à la pandémie de COVID-19 et qui continuent d'offrir des soins d'excellente qualité à nos clients. Nous suivons la situation de près et mettrons à jour notre site web au fur et à mesure de l'évolution de la situation.  

En cette période de crise, notre travail est plus essentiel que jamais.  

La pandémie de COVID-19 touche déjà de manière disproportionnée les New-Yorkais les plus vulnérables : les travailleurs payés à la journée se retrouvent sans emploi et perdent leur couverture santé ; les femmes enceintes à faibles revenus sont dans l'incertitude quant à la manière de prendre soin de leur santé et de celle de leur enfant ; les personnes âgées confinées chez elles sont plus isolées que jamais ; les enfants d'âge scolaire se retrouvent soudainement à la maison toute la journée et n'ont plus accès aux repas scolaires gratuits ou à prix réduit pour leur alimentation quotidienne.  

Alors que de plus en plus de ces communautés en grande difficulté se tournent vers des services tels que le WIC, le SNAP et l’assurance maladie, les agents de première ligne de PHS se préparent à répondre à une demande croissante afin de veiller à ce qu’aucun New-Yorkais ne soit laissé pour compte.  

Aidez-nous à développer nos services en faisant connaître notre action autour de vous ou en faisant un don à notreFonds d'urgence COVID-19ici.  

Prenez soin de vous,  

Lisa David.