أعزائي شركاء WholeYouNYC،
في مؤتمر برنامج «ميديكيد» الذي عُقد في يوليو، سعدنا بسماع أن التزام نيويورك بتلبية الاحتياجات الاجتماعية المتعلقة بالصحة من خلال برنامج «ميديكيد» لا يزال راسخًا، على الرغم من التحديات التي تواجه العلم والصحة العامة بشكل شبه يومي.
وإذا لم تتح لك الفرصة للحضور، فإنني أشجعك على مشاهدة الجلسة النقاشية التي عُقدت بعد الظهر حول إعفاء " " (NYHER 1115) من برنامج " "، بالإضافة إلى الكلمة الختامية التي ألقتها ليز فاولر، المديرة السابقة لمعهد CMMI. وفي الوقت الذي يواجه فيه العديد من سكان نيويورك خطر فقدان المزايا والخدمات الأساسية، تبرز منظمة WholeYouNYC كقوة متنامية في توفير الموارد الحيوية لمن هم في أمس الحاجة إليها، وتعزيز قطاع الصحة المجتمعية.
منذ إصدار نشرتنا الإخبارية الأخيرة، ازدادت وتيرة عملنا. فقد انضمت الآن ما يقرب من 200 مؤسسة إلى الشبكة. وأصبح الآن بإمكان شركائنا الرئيسيين في مجال الرعاية الصحية — Northwell Health و One Brooklyn Health و AdvantageCare Physicians و Wyckoff Heights Medical Center — العمل معًا بشكل متكامل. وقد قمنا معًا حتى الآن بفحص أكثر من 80,000 عضو فريد لتحديد احتياجاتهم الاجتماعية غير الملباة المتعلقة بالصحة، وبدأ العديد منهم الآن في تلقي الخدمات المحسّنة الجديدة. ومن الأمثلة الصغيرة ولكن المؤثرة على ذلك: تركيب أول مكيف هواء لأحد الأعضاء خلال موجة الحر الشديد التي شهدناها هذا الصيف — وهو ما كان بمثابة إنقاذ حقيقي لحياته!
تحقيقًا للأهداف الطموحة لولاية نيويورك، أطلقنا عدة مبادرات جديدة لتوسيع نطاق الوصول وتسريع تحقيق الأثر. ويقدم برنامج الحوافز الجديد الخاص بنا للمنظمات المجتمعية مدفوعات كبيرة مقابل تحقيق إنجازات رئيسية، مثل: زيادة عدد الفحوصات وبدء تقديم الخدمات، وإتمام تقييمات الأهلية، وضمان قبول الإحالات في الوقت المناسب. وقد صُممت هذه المدفوعات لمساعدة المنظمات على توسيع نطاق أنشطتها وتحسين تجربة الأعضاء.
كما بدأنا حملة تسويقية شاملة للتعريف ببرنامج WholeYouNYC، تشمل إعلانات في الحافلات ومترو الأنفاق، ووسائل الإعلام المحلية، والحملات الرقمية، والرسائل النصية، وحتى ملصقات الأبواب في المجمعات السكنية العامة. هدفنا: فحص أكثر من 25% من المشتركين في برنامج Medicaid في منطقتنا بحلول 31 مارس 2026.
طوال هذه الفترة، ظللنا نركز اهتمامنا على الأشخاص الذين نقدم لهم الخدمات. وبتوجيه من لجنة الحوكمة ومجلس استشاري أعضاء برنامج Medicaid، نلتزم بتحسين تجربة كل من الأعضاء وشركاء شبكتنا. وفي خريف هذا العام، سنجري استطلاعًا سريعًا لمتابعة نتائج الاستطلاع والمقابلات التي أُجريت العام الماضي، لضمان فهمنا لاحتياجاتكم المتغيرة وكيفية تقديم خدمة أفضل لكم.
الطريق أمامنا شاق، لكن المكافأة حقيقية: شبكة لا تقتصر على الوصول إلى الأعضاء فحسب، بل قادرة على تغيير حياتهم. فكل فحص يتم إجراؤه، وكل إحالة يتم قبولها، وكل خدمة يتم تقديمها، تمثل خطوة أخرى نحو نيويورك أكثر صحة وترابطًا. قد لا يتوفر لنا سوى وقت قصير لإثبات تأثيرنا، لكن قوتنا تكمن في تكاتفنا، ومهمتنا ملحة، واللحظة الحاسمة هي الآن.
مع خالص التقدير،
زاكاريا هينيسي
رئيس قسم الاستراتيجية، شركة «حلول الصحة العامة»
نائب الرئيس التنفيذي، منظمة «WholeYouNYC»
