Lorsque Maria nous a contactés en avril, elle risquait l'expulsion et devait faire face à d'importants arriérés de loyer, dont une grande partie lui avait été léguée après le décès de sa sœur. Mère dévouée pour son fils Michael, Maria avait déjà tenté de solliciter l'aide d'une autre association, mais n'avait jamais reçu de réponse.
Malgré des revers à répétition, notamment des retards dus à des formalités administratives complexes et la menace d'une procédure devant le tribunal du logement, Maria est restée déterminée. Avec le soutien de WholeYouNYC, elle a surmonté chaque obstacle, étape par étape. Son accompagnateur est resté en contact étroit avec elle, lui offrant des conseils, des informations et un soutien constant tout au long de ce processus qui s'est étendu sur plusieurs mois.
Grâce à la ténacité de Maria — et aux efforts concertés de son entourage —, elle a pu bénéficier à temps d'une aide au loyer. Le chèque a été encaissé par le service du logement social, ce qui a officiellement empêché son expulsion et permis à sa famille de rester chez elle.
« Il y a eu tant de moments où j’ai cru que j’allais perdre notre maison, mais le fait que quelqu’un se soit vraiment investi et ait pris de mes nouvelles a tout changé », a confié Maria . « Je n’étais pas qu’un simple numéro de dossier, je me sentais prise en compte, et cela m’a donné la force de tenir bon. »
Ce n'était pas seulement une réussite en matière de logement : c'était aussi un témoignage de la résilience de Maria et de la force de la confiance, du soutien et de la défense des droits. Nous sommes honorés d'avoir pu l'accompagner tout au long de ce parcours.
